“以患者为中心,以优质服务为宗旨”的服务理念一直扎根于省中医药科学院财务处每一名收款员心中,他们始终以热心服务为宗旨,以不断提高服务质量为目标,用心去帮助身边的每一位患者。

10月17日11:45,正值午休时间,有患者向南岗院区门诊收款部窗口工作人员求助,一名男性老年患者在医院正门外附近忽然晕倒。门诊收款部的工作人员得知后迅速联系医生,并紧急派出2名收款部工作人员协助展开救助行动,通过在场工作人员的共同努力,患者于12:20左右逐渐恢复意识,患者家属得知情况后向参与救助的南岗院区门诊收款部同志表达了感激之情。

医院财务处始终致力于提升窗口服务质量,积极开展党员先锋岗、夜诊挂号收款、志愿者帮扶等多项举措,扎实推进“能力作风建设年”活动方案,努力为患者提供更优质、更高效、更温馨的窗口服务,为构建和谐医患关系,提高医院综合服务水平贡献着自己的力量,用实际行动践行党的二十大精神。